多普达P800如果使用USB电缆将设备连接到PC，而在连接到Microsoft ActiveSync时Microsoft ActiveSync不能识别设备或程序停止响应（挂起），请按照Microsoft ActiveSync疑难解答给出的故障排除方法解决。
1、安装Microsoft ActiveSync同步软件的时候一定要安装到PC的C盘（系统盘）里。Microsoft ActiveSync软件必须安装在系统盘里，以减少故障的发生。【文章出处】
2、一定要使用原版PC系统。有些朋友使用的PC系统都是在网上下载的，比如番茄花园、XX精简版、XX优化版等的系统，这些系统都是以关闭某些不常用的服务来提升系统运行速度。Microsoft ActiveSync安装后找不到必须的服务，也就不能正常运行。备份好PC上只要资料，重新安装原版（没有经过精简、优化）系统。
3、确定Microsoft ActiveSync连接设置里“允许USB连接”勾上，如图：
4、断开连接，再重新连接设备。
5、断开设备，重新启动手机，再重新连接设备。
6、断开设备，重新启动PC，然后再重新连接设备。
7、在手机上，更改“由USB连接到PC”的设置后再重新连接设备：开始--设置--连接--由USB连接到PC，更改“启用高级网络功能”的设置（原来勾上的取消，原来取消的勾上）。 8、关闭PC上防火墙软件，再重新连接设备。以关闭系统自带的为例。
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